三个可以直接用的联络方式
邮箱、电话、办公地址各管一段事，按你的情况挑最短的那条路走就行。
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客服邮箱
service@mesports-zone.com.cn
账号问题、排名数据核对、集锦条目纠错都走这个邮箱。写清楚发生了什么、在哪一轮看到的，人工回复时会直接给你结论或者处理进展。
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联系电话
15694835981
适合急着恢复关注列表、或者邮件来回几次说不清的账号类事务。通话时段与邮箱一致，接通后直接说账号和现象即可。
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办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层1806室
纸质材料寄送、事务性沟通与预约到访使用这个地址。出发前先发一封邮件或打个电话，确认对接的同事当天在。
协助邮件里写清这五件事
客服同事每天要读很多封信，信息齐了，你的问题就能在第一轮排进对应的处理队列。
一封好处理的信，长这样
不用写得很正式，把下面五项填进去就够。主题行建议直接写问题类型加账号，例如「排名核对 + 你的账号」，方便分派到对应的组。
涉及关注列表与历史浏览记录的账号类请求，客服会先做身份验证，相关信息的处理方式可以看个人信息说明。
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01
登录账号
手机上用的是哪个账号，或者注册时填的邮箱。换过设备的，顺带说一句原来在哪台设备上用。
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02
问题现象
发生了什么、点了哪里、期望看到什么。比如「第 34 轮的位次和另一处显示的不一样」，比「数据有问题」有用得多。
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03
问题截图
把出问题的那个界面截下来，整屏截最好，带上联赛、轮次和你的账号名，我们能直接定位到那一条。
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04
所在的赛季区间或轮次
查排名的问题请写清联赛和赛季区间，比如第 28 轮到第 34 轮；看集锦的问题写清是哪一场、哪支球队。
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05
设备与大致时间
用的是手机还是电脑、哪个浏览器，以及大概什么时候遇到的。同一现象在多台设备上重现，处理会更快。
什么时候有人答，谁排前面
人工只在工作日的 9:00-18:00 在线，其余时间邮件照收，上班后按队列顺序往下处理。
现在属于人工在线时段，邮件和电话都有人接
- 0:00
- 9:00
- 18:00
- 24:00
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01
账号与登录
换了新手机或电脑之后进不去、关注列表没跟过来，排在队列最前面。这关系到你还能不能正常用，客服会优先回。
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02
排名数据核对
带上联赛、赛季区间、轮次和截图，按条去查原始数据再回给你结论。
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03
集锦条目纠错
写清条目名称与正确的时间或标签，按信息完整程度排入处理队列。
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04
内容建议与合作咨询
译名建议、栏目意见、转载与专题合作统一在工作日安排回复，不会漏掉，但排在账号类问题之后。
两条并列的沟通通道
发现哪里写错了，或者想一起做点内容，按类型挑一条走，附上需要的信息能省一轮往返。
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内容纠错
比分或位次对不上
不同页面上同一场比赛的数字不一致，或者与你手上的记录有出入，把看到的位置截图发过来。
需要附上：联赛名称、赛季区间、轮次、对阵双方、出现问题的截图
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内容纠错
集锦标注有偏差
进球时间、助攻归属或者关键扑救的标签打错了，说清是哪一条集锦、正确的内容是什么。
需要附上：集锦条目名称、赛事与球队、正确的时间或标签
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内容纠错
中文译名建议
球队或联赛的中文叫法与通行译法不一致，欢迎提出来，我们会在下一批次统一调整用词。
需要附上：现用译名、建议译名、你在哪个页面看到的
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合作咨询
内容转载
想把看台的排名数据或集锦条目用到自己的频道里，先说清楚用途和范围，我们按情形给答复。
需要附上：使用用途、发布渠道、覆盖范围与时间安排
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合作咨询
专题合作
围绕某个联赛、某个赛季区间或者某类观察角度共同做内容，我们愿意聊具体的形式与分工。
需要附上：主题方向、内容形式、期望的赛季或轮次范围
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合作咨询
看台数据沙龙
面向华人球迷与数据分析爱好者的线上交流，每年办 4 期。想参与分享或者提选题，都可以写信过来。
需要附上：参与方向、可分享的内容梗概，以及方便的时段
数据引用范围与账号使用规范写在使用条款与声明里，转载前可以先看一眼。
到访之前，先约个时间
办公地址在科技路沿线的高新国际商务中心 18 层，到了之后按楼内指引上一层就能找到。
动身前先打个招呼
客服同事平时在工位上处理邮件和电话，不一定随时能到前台接人。出发前发一封邮件或者打个电话确认时间，你会少等很多。
- 确认对接的同事当天在岗，以及需要带上哪些材料。
- 寄送纸质材料时写清收件人与用途，方便我们登记转交。
- 到科技路沿线后按楼宇指引进入，18 层找到 1806 室即可。
想先了解这个中文专区是怎么一路做过来的，可以翻一翻品牌历程。